情報

カスタム製造の承諾条件

ご注文を進める前に、販売条件に同意したことの確認が必要です。本書を完全に読み、記録として保管することを強くお勧めします。

Bandsome Apparelと業務契約を締結することにより、お客様は以下の販売条件を遵守し、これに拘束されることに同意するものとします。以下、「お客様」は顧客を指し、「当社」はBandsome Apparelを指します。

1. 価格と条件

1.1

見積もりは、指定された商品に対して、見積もり日から28日間有効です。元の注文に対する変更は費用を伴う場合があり、それは新しい見積もりに反映されます。作成されるすべての見積もりは、販売条件に従うことに留意してください。行われるすべての注文は、ここに記載され、請求書に明記されている条件に従います。

1.2

当社のウェブサイトやパンフレット、カタログに記載されている価格は概算です。仕様と数量が通知され次第、すべての注文に対して正式な見積もりが行われます。お客様が注文する商品とその配送の支払価格は、請求書に記載されているとおりです。当社は、表示価格をいつでも変更する権利を留保し、変更が行われる場合は、注文が確定する前にお客様に連絡します。オーストラリアの税法に従い、各卸売注文には10%の商品サービス税（GST）が加算され、課税額は請求書に表示されます。すべての国際卸売注文には税金は課されません。

1.3 誤って記載された商品、小数点以下の誤りなど

誤って商品の価格を低く設定してしまった場合でも、商品を発送する前にお客様に通知すれば、その記載価格でお客様に商品を提供する義務はありません。その場合、当社はお客様に正しい価格を通知し、お客様はその価格で商品を注文するかどうかを決定することができます。

1.4 逸失利益

注文が紛失したり、遅延したり、予想と異なったりした場合に生じる、実際または予測されるいかなる逸失利益についても、当社は一切責任を負いません。

2. 注文

2.1

ご注文の生産を開始する前に、請求書合計金額の50%のお支払いが必要です。お客様は、ご注文前に、注文する製品がお客様の要件に適していることを確認する必要があります。Bandsome Apparelは、ご注文の決定について一切責任を負いません。ご注文の生産が完了した後、商品の発送前に請求書の残高をお支払いいただく必要があります。カスタム注文の場合、延長された支払い条件は提供しておりません。

2.1.1

正式または非公式の見積もりの承認、または請求書の要求は、適用されるすべての法律の下での申し出の承認と見なされます。

2.2

外貨からの両替手数料は、お客様が負担するものとし、請求書合計額から差し引かないものとします。

2.4 提供されたデザイン

お客様は、ご注文に含まれる著作権、商標権、またはその他のライセンス素材/ロゴを使用する許可を得る責任があります。当社は、お客様の仕様に従って提供された製品における、著作権、商標権、またはその他のライセンスされたロゴ、デザイン、またはアートワークの使用について責任を負いません。

2.4.1 当社が作成したデザイン

当社がお客様のために作成したデザインは、当社の知的財産であり、当社の書面による事前の同意なしに他のいかなる形式でも使用することはできません。ただし、Bandsome Apparelがお客様から提供されたアートワークのみを使用してモックアップを作成した場合を除きます。

2.5 デザイン

当社は、当社のパンフレット、ウェブサイト、展示会、およびプレゼンテーションにおいて、以前に製造したカスタム印刷および刺繍衣料品の例を使用する場合があります。この使用を希望しない場合、または当社との関係を秘密にしたい場合は、ご注文またはアートワークの承認書に明確にその旨を記載して、当社にお知らせください。

2.6 サンプル

カスタムメイドのブランクサンプルは払い戻し不可であり、当社の卸売価格表に記載されているサンプル価格、または別途見積もられた価格で請求されます。主要な注文は、生産プロセスが許す限りサンプルとほぼ同じ方法で製造されるため、主要な生産実行のサンプル承認は、完成品の承認と同等です。いかなる変更も衣料品の性質の変化によるものであり、完成品を拒否する理由とはなりません。サンプルは、ロゴの配置、色、インク/糸のカバー範囲のガイドラインとしてのみ使用されます。

2.7 返品

本サービスは、お客様の仕様に基づき一点ものの商品を製造する特注製造サービスであるため、商品の払い戻しや返品はできません。当社は、いかなる理由であっても、無地またはカスタマイズされた衣料品の返品を受け付けません。したがって、お客様は仕様に注意を払い、注文の条件を理解するよう努めることをお勧めします。請求書を承認することにより、お客様は記載された商品の支払いを行うことに同意し、注文が確定した後はいかなる払い戻し、交換、補償も請求できないことを理解するものとします。

2.8 在庫

在庫確認時（請求書発行時）と在庫引落し時（支払い時）の間に、特に支払いに遅延がある場合、在庫切れや品不足が発生することがあります。この場合、当社は速やかにお客様に通知し、代替品を提案します（これにより価格が変動し、追加の請求書の発行や当社からの送金通知が必要となる場合があります）。または、商品の発送を延期する場合があります。在庫切れが発生した場合でも、注文の残りの部分は続行され、在庫切れを理由としてキャンセルすることはできません。当社は、在庫切れまたは生産プロセスにおける遅延に起因するいかなる逸失利益についても責任を負いません。注文の変更により費用が増加した場合、お客様に再請求され、信用契約が締結されている場合、または請求書に別途記載されている場合を除き、注文が進む前にプロフォーマで支払われる必要があります。

2.9 正確な注文数

衣料品の製造の性質上、製造上のエラーや作業員の誤りが時折発生します。当社は徹底した品質チェックプロセスを実施しており、ほとんどすべての不良品は生産段階で検出されます。しかし、これにより、正確な数量の注文を必要とする場合は、必要量よりも5%多く注文することをお勧めします。これは、生産プロセスで二次製品が発生する（可能性は低い）場合があり、二次製品が特定された後に注文数が不足する可能性があるためです。注文することで、納品される商品の総数が、サイズ、色、スタイルにおいて注文数に対して+/-5%の範囲内であることを受け入れるものとします。この理由により注文数よりも少ない商品が発送された場合、発送伝票に詳細が記載され、商品は後日発送されるか、保留された商品単位に対して返金されます。

2.10 不足品

不足品が発生した場合は、不足品の返金を行います。不足品については、納品後48時間以内に書面にて当社に通知する必要があります。

2.11 納期

納期は、必要とされる製品の数量に大きく依存します。平均的な注文納期は14〜35日です。場合によってはこれより長くなることがあります。ご注文確認時に仮の完了日、および署名済みで支払済みの注文が生産プロセスに入った時点で予想される完了日をお知らせします。

すべての納期は目安であり、正確な納品日を保証することはできません。生産または配送の遅延に起因するいかなる損害についても、当社は責任を負いません。

2.12 キャンセルと返金

注文が確定すると、製造段階が直ちに開始され、費用は直ちに当社に発生するため、お客様はデポジット後の残額を支払う義務があります。したがって、注文が確定した後はいかなるキャンセルもできません。2.7項に記載されているとおり、返品および返金は受け付けられません。

2.13 色：衣料品、プリント、刺繍

当社のウェブサイトやモックアップに表示されるすべての衣料品、プリント、刺繍の色は、ウェブデザインプロセスが許す限り正確なものですが、あくまでも目安です。衣料品、プリント、刺繍の色は、お客様から提供され、当社が利用可能と示すパントン/色参照にのみ一致させることができます。マッチングの際には、画面の解像度、環境要因（照明など）、インクや糸に対する衣料品の色合いの影響、染料濃度の変動により、常に差異が生じます。当社はすべての色を最大限に合わせるよう努力しますが、お客様の認識に起因するマッチングの誤りについては一切責任を負いません。疑わしい場合は、サンプルのご注文をお勧めします。

2.14

当社は、提供された画像と解像度、色、またはインクのカバー範囲が完全に一致しなかった結果として生じるいかなる損失または補償についても責任を負いません。当社の印刷は、薄い色の衣料品に最適です。疑わしい場合は、サンプルのご注文をお勧めします。

2.15 透け感とインクカバー率

すべてのプリントと刺繍は最高品質で施されますが、衣料品の性質上、インクまたは糸のカバー率が100%になることはありません。同じ衣料品は2つとしてなく、そのため、一部またはすべての製品で、プリントまたは刺繍を通して糸が透けて見えることがあります。これは、暗い色の衣料品に明るい色を印刷する場合に特に顕著です。当社はこれにより生じるいかなる損失についても責任を負わず、衣料品の返品も受け付けません。

2.16 サイズ

すべてのサイズは目安であり、保証されるものではありません。サイズについて懸念がある場合は、サンプルを注文することをお勧めします。機械と手作業による製造の組み合わせのため、同一製品間でも衣料品のサイズには多少のばらつきがあり、すべてのメーカーにおいて、各寸法で最大1インチ程度の差が生じる場合があります。そのため、正確なサイズは保証できず、サイズチャートはあくまでも目安として使用する必要があります。誤ったサイズ注文やサイズの違いに起因する逸失利益について、当社は責任を負いません。製品固有のサイズチャートについてはお問い合わせください。

2.17.1 洗濯

プレシュリンクおよびウォッシングを含むすべてのカスタム製造注文において、元の意図された長さおよび幅から5%の収縮変動があることを理解し同意します。収縮量は色やロットによって異なることがよくあることを理解しています。当社の元のマーカーはすべて収縮許容度を考慮して設定されていますが、機械乾燥や綿100%の使用は制御できない性質のため、常に正確な結果が得られるとは限りません。プレシュリンクおよびウォッシングサービスを選択したすべてのカスタム注文には、プレシュリンクサンプルの取得を強くお勧めします。

綿の性質とタンブル乾燥プロセスにより、すべての衣料品に生地のらせんによるわずかなねじれが生じる場合があります。ねじれの量は、生地の重さ、生地の色、およびタンブル乾燥機内の衣料品の量によって異なります。完全にまっすぐな衣料品を希望される場合は、ウォッシングプロセスをオプションから外すことをお勧めします。

2.18 修理

真の製造上の誤り、すなわち穴や破れなどがあった場合、当社は調査し、お客様の仕様に沿った衣料品を提供するために、適切と判断される影響を受けた商品を修理または交換するよう努めます。これは、お客様側による注文の誤りを含まず、他の関連する条件に優先するものではありません。

2.19 供給品

すべての供給品は10%の不良率を許容するものであり、当社はその責任を負わず、返金もいたしません。

2.20

当社は、お客様が注文段階で特に指示しない限り、不良品を販売する権利を留保します。

3. 配送

3.1 配送

輸送中、またはそれ以降の紛失または損害に対する責任は、注文が輸送のために一般運送業者に引き渡された時点で顧客に移転します。輸送には保険を付保することを強くお勧めします。発送日は概算であり、お客様からの必要な注文情報を当社が迅速に受領することに大きく依存します。輸送および保険の費用はすべてお客様が負担するものとします。当社は輸送および保険の費用を請求書に追加します。火災、爆発、ストライキ、貨物差し止め、天災または公敵の行為、戦争、内乱、事実上または法律上の政府の行為、またはその機関または役人の行為、資材または労働力不足、輸送上の偶発事象、異常な悪天候、他の製造業者、供給業者、下請け業者の不履行、検疫、制限、疫病、または大災害、お客様からの timelyな指示または不可欠な情報の欠如、またはその他当社の支配を超えた原因に起因する本契約に基づく当社の履行の不履行があった場合、当社は契約不履行とはなりません。また、当社は偶発的、特別、または結果的損害についていかなる場合も責任を負いません。お客様は、すべての通関手続きおよび当該地域におけるすべての手数料および関税の支払いについて責任を負うものとします。

危険は、当社から出発し、一般運送業者に引き渡された時点で買主に移転します。当社は輸送中のいかなる損失についても責任を負いません。

3.2 商品配送の取り扱い責任

配送会社のドライバーは、商品の荷降ろしや配置の補助を行う義務がないため、お客様は、お客様の施設に配送される製品/商品を荷降ろしするために、十分かつ適切な設備と、指定された担当者が手配されていることを確認する必要があります。

3.3 当社の管理を超える遅延

当社は、注文された商品の配送の不履行または遅延、または当社の合理的な管理を超える事象または状況（ストライキ、ロックアウト、その他の労働争議を含むがこれに限定されない）に起因する商品の損傷または欠陥について、お客様にいかなる責任も負いません。

3.4 梱包された配送

別途明記されていない限り、ご注文はバルクで箱詰めされて到着します。個別の折りたたみと袋詰めは、追加費用で提供できます。

3.5

お客様が配送を受け入れなかった場合、当該配送は発生したものとみなされ、お客様の不履行の結果として販売者が被った保管費用またはその他の費用は、利息とともに購入者のアカウントに加算されるものとします。

3.6

各配送は別個の契約を構成し、これらの条件に従うものとします。

3.7

誤りが発生した場合、不正確または損傷した商品を受け取られた場合は、問題を解決できるよう、1営業日以内に当社にご連絡ください。

4. 追加条項

4.1 責任の除外

当社は、お客様が当社から商品を購入したこと、または商品の遅延または不配送に起因する収益、利益、のれんの損失、または結果的、間接的、または特別な損失または損害について、いかなる方法でも責任を負いません。当社は、当社から購入した商品またはサービスの使用に起因する第三者からの請求によるいかなる損失も受け入れません。当社は、いかなる不実表示についても責任を負いません。当社は、ここに明示的に記載されていないすべての損失、および当社からお客様に提供された製品の使用に起因する可能性のある健康問題に対するいかなる責任も負いません。

4.2 保証

当社は、標準として最高品質の商品を提供するよう努め、これらの商品は市場性のある品質で到着します。使用および着用による商品の摩耗または消耗は当社の責任ではなく、いかなる商品の交換または払い戻しを行う義務もありません。裾ラベルの内側に記載されている洗濯方法に特に注意を払い、意味が不明な場合はお問い合わせください。

4.3 責任

Bandsome Apparelは、誤った配送、生産、配送遅延、またはその他の理由により生じた利益の損失または結果的損失について、一切の責任を負いません。すべての商品に内在するリスクは、生産が完了し注文が発送された時点で顧客に移転します。

4.4 準拠法

お客様と当社との間の契約は、オーストラリア法に準拠し、その解釈に従うものとし、紛争が生じた場合はオーストラリアの裁判所が専属管轄権を有するものとします。

4.5 秘密保持

いずれかの当事者が他方の当事者に提供し、受領者によって機密と識別されたすべての情報は、受領者によって厳重に秘密に保持され、他方の事前の書面による同意なしに第三者に開示されないものとします。各当事者は、従業員、下請業者、代理人も、製品、供給業者、印刷業者、サプライチェーン、サプライパートナーに関する秘密保持義務に拘束されることを確実にするために適切な措置を講じるものとします。いずれかの当事者に提供されたすべての機密情報および文書は、本契約の終了時または失効時に供給当事者に返却されるものとします。これらの条件における秘密保持義務は、お客様と当社の間の関係の終了または失効後も有効に存続するものとします。

4.6 知的財産

当社のブランド、サプライチェーン、プロセス、その他当社の事業に関するすべての知的財産は、当社のものとして維持されます。お客様は、当社の書面による許可なく当社の知的財産を使用する権利を有しません。この知的財産は、お客様が当社のサプライヤーである期間に限り使用することができます。お客様がサプライヤーを変更した場合、または当社がお客様に通知した場合のいずれか早い時点で、当社の知的財産を使用する合意は直ちに失効します。

4.7 認証

認証が記載されている場合、これは衣料品にのみ適用され、装飾品やラベルには適用されない可能性があり、認証機関は衣料品に関連する認証の使用条件を有することにご留意ください。Bandsome Apparelは、お客様の製品、マーケティング、その他における認証、商標、アートワーク、ロゴ、またはライセンスの使用について責任を負いません。お客様は、ロゴの使用を規制する認証機関の最新ガイドラインを読むことを強くお勧めします。

4.8 ラベリング

衣料品のラベルは法的要件であり、その衣料品の内容物および洗濯表示基準を正確に表示するものです。お客様の仕様に合わせてラベルを追加、削除、または交換することができます。また、著作権、商標、知的財産、または商業上の機密保持の理由により、事前の通知なくこれらを行う場合もあります。交換ラベルには常に正しい内容物と洗濯表示が記載されていることを法的に義務付けられていますが、サイズ、デザイン、配置、適用スタイル、品質が変更される場合があります。別途記載がない限り、お客様は製品に最小限の洗濯表示ラベルがあることを想定してください。

4.9 一般

当社は、製品の調達、生産、および商品やサービスの提供のいかなる部分も、事前の通知なく下請けに出すことができます。ご注文に必要な在庫がない場合、注文を履行するために正確な代替品を調達する場合があります。代替品が同じ仕様、色、サイズ、スタイル、素材である場合、このことに関する事前の通知はいたしません。正確な代替品が入手できない場合、当社はお客様と代替案について話し合い、続行する前に承認を得ます。

4.10 変更

Bandsome Apparelは、いつでも、事前の通知なしに、当社の絶対的な裁量により、サービスおよび/またはwww.Bandsome.comのいずれかのページを修正、削除、または変更する権利を有するものとします。

4.11 無効

サービス規約のいずれかの部分が強制不能である場合（当社がお客様に対する当社の責任を除外する条項を含む）、サービス規約の他の部分の強制力は影響を受けず、他のすべての条項は完全に効力を有するものとします。可能な限り、条項/サブ条項または条項/サブ条項の一部が、残りの部分を有効にするために分離できる場合、その条項はそれに従って解釈されるものとします。あるいは、お客様は、当該条項が、法律で許可されている範囲で、当該条項/サブ条項の元の意味に密接に類似する方法で修正および解釈されることに同意するものとします。

4.12 権利放棄

お客様がこれらの条件に違反し、当社が何の措置も取らなかった場合でも、お客様がこれらの条件に違反する他のいかなる状況においても、当社は当社の権利および救済措置を行使する権利を有するものとします。

4.13 完全な合意

これらの規約、配送の詳細、および契約の詳細は、当社がお客様に商品を供給することに関する当社の合意の全体を定めたものです。これらの規約は、Bandsome Apparelの取締役が署名した書面による場合を除き、変更することはできません。また、常に顧客の規約に優先します。特に、当社の従業員が口頭で合意したことは、これらの規約の変更として、または当社が販売する商品の性質や品質に関する権限のある表明として理解されるべきではありません。当社は、そのような表明が不正に行われた場合を除き、不正確または誤解を招くものであったとしても、いかなる責任も負いません。当社がこれらの規約に基づく当社の権利または救済措置を履行する上で遅延または不履行があったとしても、書面で確認されない限り、かかる権利または救済措置の放棄を構成するものではありません。

これらの規約は法的に拘束力があります。

このプライバシーポリシーは、Bandsome Apparel PTY LTD
ABN 11 655 127 405の運営を対象としています。

当社は、連邦プライバシーコミッショナーが発行する国家プライバシー原則を完全に遵守する意図です。

当社は、当社の事業活動をサポートするために必要な情報のみを収集します。当社の販売、マーケティング、サポート活動、アンケート、ウェブサイト活動、および/またはイベント登録を通じて提供された情報は、保存、分析され、ダイレクトマーケティングの目的および現在および潜在的な顧客との取引方法を改善するために使用される場合があります。

当社は、お客様との会話（電話またはEメールを含む）および/またはお客様の書面による回答、および/または当社のオンライン施設を通じて情報を収集します。

当社が第三者情報源から連絡先情報を取得した場合、当社は情報の正確性を確認し、その情報が国家プライバシー原則に合致する方法で取得されたことを保証するよう努めます。当社が収集する顧客または見込み客の情報は連絡先情報のみであり、機密情報を収集または保持することはありません。

当社は、プライバシー法1988で規定された方法で個人信用情報を引き続き収集および保存し、お客様が当社との商取引契約に通常組み込まれる書面による承認に従ってのみその情報を開示します。

収集されたすべてのデータは、当社の厳格なデータセキュリティポリシーの対象となります。当社のコンピュータ化された情報は、セキュリティで保護された施設に保管され、アクセスは許可された担当者に制限されています。

標準的な慣行として、当社は、仲介業者として機能している場合を除き、個人を特定できる情報やプライベートな顧客情報を第三者と共有することはありません。仲介業者の例としては、運送会社、当社の指示に従って行動するダイレクトマーケティング代理店、認定再販業者、金融サービスプロバイダーなどが挙げられます。すべての場合において、これらの会社は、その情報を保護する適切な契約を当社と締結します。

当社は、お客様がダイレクトマーケティング活動からオプトアウトできるようにします。ウェブサイトを通じて当社に連絡するか、mail@Bandsome.comまでEメールでお問い合わせください。

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