情報
国内の全注文にはAustralia Postを、海外の全注文にはDHL Expressを利用しています。
配達時にサインが必要となります。午前9時から午後5時の間にどなたか受け取れる方がいらっしゃる日中の住所をご指定ください。
国際税および関税
ご注文には税金と関税が含まれており、内訳はチェックアウトページに表示されます。追加料金は発生しません。
すべての海外注文にはDHL Express DDP (関税込み)を利用しています。これは、すべての関税と輸入税がチェックアウト時に計算・徴収されることを意味します。当社で通関手続きと輸入費用を処理しますので、お客様の注文は追加の隠れた費用なしで時間通りに届きます。
全世界の配送料金
すべての注文で送料無料＆返品無料です。
オーストラリア
- 送料無料（速達）、発送後1-3営業日。
ニュージーランド
- DHL Express送料無料、発送後1-3営業日。
香港
- DHL Express送料無料、発送後1-3営業日。
日本
- DHL Express送料無料、発送後1-3営業日。
シンガポール
- DHL Express送料無料、発送後1-3営業日。
韓国
- DHL Express送料無料、発送後1-3営業日。
その他のアジア諸国
- DHL Express送料無料、発送後2-4営業日。
英国
- DHL Express送料無料、発送後3-5営業日。
ヨーロッパ
- DHL Express送料無料、発送後3-5営業日。
米国
- DHL Express送料無料、発送後2-4営業日。
カナダ
- DHL Express送料無料、発送後3-5営業日。
アラブ首長国連邦
- DHL Express送料無料、発送後2-4営業日。
その他の国
- DHL Express送料無料、発送後3-5営業日。
Bandsomeは、すべての定価商品について14日間の返品ポリシーを設けています。
オーストラリア国内の配送時間
平日の正午までに注文された商品はすべて、24時間以内に処理・発送されます。
平日の正午以降に注文された商品は、48時間以内に処理・発送されます。
週末に注文された商品は、翌営業日から48時間以内に処理されます。
発送後、Australia PostはBandsomeに2～3日間の配送サービスを提供しますが、大都市圏外の地域では追加で1～2日、WA州では最大5日かかる場合がありますのでご了承ください。
セール期間中の配送時間
セール期間中は、注文の遅延が発生する場合がありますので、発送までに1～2日、配送までに最低3営業日追加でかかる場合がありますのでご了承ください。
当社が指定する配送日時はいずれもあくまで目安であり、合理的なまたは避けられない配送の遅延によりお客様が被るいかなる損失または損害についても、Bandsomeは責任を負いません。注文は在庫状況によります。
店舗での受け取り
一部のBandsome店舗では、注文した商品を店舗で受け取るオプションを提供しています。このサービスは無料です。ご注文でこのサービスが利用可能な場合、「店舗で受け取り」タブがチェックアウト時の配送オプションとして表示されます。商品を受け取り可能になった時点で、通知メールが届きます。店舗にご来店いただく前に、このメールをお待ちください。受け取りの際は、身分証明書と注文書をご持参ください。
卸売注文
大量注文（20点以上）の場合は、処理に24時間追加でかかりますのでご了承ください。
商品が品切れの場合、在庫が補充されるまでに2～3週間かかりますのでご了承ください。
Australia Post「置き配許可（Authority to leave）」
Bandsomeは、オンラインで購入された商品をすべて署名付きで発送します。Bandsomeはまた、署名なしで小包を配達してもらいたいお客様のために、Australia Postを通じて「置き配許可（Authority to leave）」オプションを提供しています。お客様が署名なしでの配達を選択した場合、Bandsomeは小包の安全性に関して一切の責任を負いません。万が一、小包が紛失または盗難にあった場合でも、Bandsomeは注文の交換の責任を負いません。
所有権とリスク
商品の所有権および損傷のリスクは、お客様が指定した配送先住所への配送時にお客様に移転します。配送された商品については署名が必要であり、その時点でご購入いただいた商品の責任はお客様に移転します。商品を受け取る際には、パッケージが破損していないか確認することをお勧めします。
配送目的でお客様以外の受取人（例：ギフトとして）を指定した場合、その受取人（またはその住所）による署名の証拠は、Bandsomeによる配送および履行の証拠となり、同様に責任が移転することに同意するものとします。
返品と交換について
返品ページはこちらをご覧ください。
商品の返品は、商品受領後14日以内であれば可能です。
お客様はパッケージを開封し内容物を確認する権利を有しますが、商品は未着用、未洗濯であり、元の販売可能な状態である必要があります。安全に返品できるよう、すべての梱包材と内容物をしっかりと再封してください。
店舗での購入
店舗で購入されたすべての商品は、店舗で返品するか、お客様のご負担で郵送にて返品することができます。郵送で返品される場合は、追跡番号が提供されるサービスをご利用ください。追跡番号がないと、返品を追跡できません。輸送中に紛失した返品については、当社は一切責任を負いかねますのでご了承ください。
返品先住所は以下のとおりです。
Bandsome
Shop 32, 277 Crown St
Surry Hills
NSW, 2010
Australia
オーストラリア国内オンライン注文
オーストラリア国内のお客様の場合、最初の返品は無料です。商品を交換された後、さらに交換された商品を返品される場合は、2回目の返品について1点につき10ドルの手数料を申し受けます。
返品または交換手続きを行うには、以下のリンクをクリックし、手順に従ってください。
返品または交換が当社のチームによって承認されると、返品用配送ラベルがメールで送信されます。
返品ラベルをパッケージの外側に貼り付け、最寄りのオーストラリア郵便局または郵便ポストに投函してください。返品の受領には7～10日かかります。処理が完了すると、交換、クレジット、または返金が発行されます。
国際オンライン注文
オーストラリア国外のすべての国からの返品には、お客様にとって最も信頼性の高い運送業者をご利用いただくことをお勧めします。ご注文を返品される場合は、追跡番号が提供されるサービスをご利用ください。追跡番号がないと、返品を追跡できません。
国際返品フォームは、以下のリンクをクリックしてダウンロードできます。
必要な詳細を印刷して記入し、このフォームを返品パッケージの中に同封してください。
返品先住所は以下のとおりです。
Bandsome
Shop 32, 277 Crown St
Surry Hills
NSW, 2010
Australia
e. returns@bandsome.com
通関書類には、商品を「返品（RETURN）」と明記し、正しい商品価格を申告してください。このようにマークされていない商品やゼロ値で申告された商品は、遅延や輸入関税の対象となる場合があります。
返品時に発生する可能性のある追加の関税、税金、または追加料金は、Bandsomeによって返金されません。
返品を受領後、クレジットまたは返金が発行されます。返金にはさらに5～7日かかりますのでご了承ください。
国際的な交換
残念ながら、国際注文の交換はできません。新しい商品と交換したい場合は、元の注文を返品し、オンラインで新しい注文を行ってください。
セール品
セール品は、店舗でのクレジットまたは店舗での交換のみ可能です。
最終セール（FINAL SALE）とマークされた商品は最終販売であり、返品できません。最終セール品を購入する前に、サイズを再度ご確認ください。
ご不明な点がございましたら、returns@bandsome.comまでお問い合わせください。
