Conditions générales d'acceptation de la fabrication sur mesure

Avant de poursuivre votre commande, nous aurons besoin de la confirmation que vous acceptez les conditions générales de vente. Il est fortement recommandé de lire ce document dans son intégralité et d'en conserver une copie pour vos propres dossiers.

En concluant un accord commercial avec Bandsome Apparel, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par les conditions générales de vente suivantes. À partir de là, « vous » fait référence au client et « nous »/« notre »/« notre » fait référence à Bandsome Apparel.

1. Tarifs et conditions

1.1

Les devis sont valables pour les marchandises qui y sont spécifiées et pendant 28 jours à compter de la date du devis. Les modifications apportées à votre commande initiale peuvent entraîner une augmentation des coûts qui sera reflétée dans un nouveau devis. Veuillez garder à l'esprit que tous les devis effectués sont soumis aux conditions générales de vente. Toute commande passée est soumise aux conditions générales énoncées ici, telles qu'indiquées sur la facture.

1.2

Les prix indiqués sur notre site Web ou dans les brochures et catalogues sont approximatifs. Un devis complet sera établi pour toute commande une fois les spécifications et les quantités communiquées. Le prix à payer pour les marchandises que vous commandez et leur livraison est celui indiqué sur la facture. Nous nous réservons le droit de modifier les prix affichés à tout moment et nous vous contacterons avant la confirmation de la commande en cas de modification. Conformément à la loi fiscale australienne, une taxe sur les produits et services (TPS) de 10 % sera ajoutée à chaque commande en gros avec le montant taxé indiqué sur votre facture. Aucune taxe ne sera facturée pour toutes les commandes internationales en gros.

1.3 Marchandises égarées, décimales égarées ou autre

Si, par erreur réelle, nous avons sous-évalué un article, nous ne serons pas tenus de vous fournir cet article au prix indiqué, à condition que nous vous en informions avant d'expédier l'article. Dans ce cas, nous vous communiquerons le prix correct afin que vous puissiez décider si vous souhaitez ou non commander l'article à ce prix.

1.4 Perte de gain

Nous ne pouvons et ne serons pas tenus responsables de toute perte de revenus, réelle ou projetée, résultant d'une commande perdue, arrivée en retard ou ne correspondant pas à nos attentes.

2. Commande

2.1

Un paiement de 50 % sur le montant total de votre facture sera requis avant que nous puissions commencer la production de votre commande. Il est rappelé aux clients qu'ils doivent s'assurer que les produits qu'ils commandent conviennent à leurs besoins avant de passer une commande. Aucune responsabilité n'est confiée à Bandsome Apparel pour la décision de commander. Une fois la production de votre commande terminée, nous exigeons que le solde de votre facture soit payé avant la sortie de vos marchandises. Nous n'offrons pas de conditions de paiement prolongées pour les commandes personnalisées.

2.1.1

L'acceptation d'un devis formel ou informel ou la demande de facture sera considérée comme l'acceptation d'une offre en vertu de toutes les lois applicables.

2.2

Les frais de conversion en devises étrangères doivent être à la charge du client et non déduits du total de la facture.

2.4 Modèles fournis

Il est de la responsabilité du client d'obtenir l'autorisation d'utiliser tout matériel/logo protégé par le droit d'auteur, une marque déposée ou autrement sous licence dans sa commande. Nous ne serons pas tenus responsables de l'utilisation de logos, de dessins ou d'illustrations protégés par le droit d'auteur, de marque ou autrement sous licence dans les produits fournis selon vos spécifications.

2.4.1 Conceptions réalisées par nos soins

Toutes les conceptions que nous produisons pour vous resteront notre propriété intellectuelle et ne pourront être utilisées sous aucune autre forme sans notre consentement écrit préalable. Cela exclut les cas où seule une maquette a été produite par Bandsome Apparel à l'aide des illustrations fournies par vous.

2.5 Conceptions

Nous pouvons occasionnellement utiliser des exemples de vêtements imprimés et brodés personnalisés que nous avons déjà produits dans nos brochures, sites Web, expositions et pitchs. Si vous préférez vous désinscrire ou garder votre relation avec nous discrète, veuillez nous le faire savoir en l'indiquant clairement sur votre commande ou votre approbation d'illustration.

2.6 Échantillons

Les échantillons vierges sur mesure ne sont pas remboursables et seront facturés aux prix de nos échantillons indiqués dans notre liste de prix de gros ou indiqués séparément. La commande principale sera fabriquée de la même manière que l'échantillon aussi étroitement que le processus de production le permet, donc approbation de l'échantillon pour le cycle de production principal équivaut à l'approbation du produit fini. Toute variation sera due à la nature variable des vêtements et ne constituera pas un motif valable pour rejeter le produit fini. Les échantillons ne serviront que de lignes directrices pour l’emplacement du logo, les couleurs et les couvertures d’encre/fil.

2.7 Retours

Il s'agit d'un service de fabrication sur mesure par lequel nous fabriquons des produits uniques selon vos spécifications et par conséquent les remboursements et les retours de marchandises ne sont pas possibles. Nous n'accepterons aucun retour de vêtements – vierges ou personnalisés – pour quelque raison que ce soit, c'est pourquoi nous encourageons les clients à faire attention aux spécifications et à prendre soin de comprendre les termes et conditions de leur commande. En approuvant votre facture, vous acceptez de payer les marchandises répertoriées et comprenez qu'aucun remboursement, remplacement ou compensation ne peut être réclamé pour les marchandises une fois la commande passée.

2.8 Disponibilité

Parfois, des ruptures de stock et des ruptures de stock peuvent survenir entre le dernier contrôle de disponibilité (facture) et le moment où le stock est épuisé (paiement), notamment en cas de retard de paiement. Dans ce cas, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et chercherons à vous proposer des remplacements (cela peut affecter le prix, qui augmentera ou diminuera en conséquence, et pourra entraîner l'émission d'une nouvelle facture ou d'un avis de règlement de la part de nous) ou nous pouvons proposer d'envoyer les marchandises peu de temps après. Le reste d'une commande sera traité malgré la rupture de stock et ne pourra être annulé en raison d'une rupture de stock. Nous ne serons pas responsables de tout manque à gagner résultant de ruptures de stock ou de tout retard dans le processus de production. Toute modification d'une commande et entraînant une augmentation du coût, sera refacturée au client et devra être payée. pro forma avant le traitement de la commande, sauf lorsqu'un accord de crédit est en place ou lorsque la facture indique le contraire.

2.9 Commandes exactes

En raison de la nature de la fabrication de vêtements, des erreurs surviennent parfois en raison de la fabrication ou de véritables erreurs des opérateurs. Nous avons un processus de contrôle qualité approfondi qui signifie que presque tous les produits rejetés sont signalés en production, cependant cela signifie que si vous avez besoin d'une commande de quantités exactes, nous vous conseillons de commander 5 % de plus que nécessaire : cela est dû au (peu probable ) apparition de secondes dans le processus de production, ce qui peut signifier qu'une commande est courte une fois les secondes identifiées. En passant une commande, vous acceptez que la quantité totale de marchandises livrées puisse être de +/-5% par rapport à la commande par taille, couleur, style à la réception. Si nous envoyons moins de produits que celui commandé pour cette raison, cela sera détaillé dans le bon d'expédition et le produit sera soit envoyé plus tard, soit vous serez remboursé des unités de produit retenues.

2.10 Pénuries

En cas de pénurie, un remboursement sera accordé pour les unités manquantes. Nous devons être informés de tout manque, par écrit, dans les 48 heures suivant la livraison.

2.11 Délai d'exécution

Cela dépend fortement de la quantité de produit requise. Notre délai de commande moyen est de 14 à 35 jours. Cela peut parfois être plus long. Vous recevrez une date d'achèvement provisoire lors de la confirmation de la commande, et une date d'achèvement prévue une fois que votre commande signée et payée entrera dans le processus de production.

Tous les délais d'exécution sont des estimations et nous ne pouvons garantir les dates de livraison exactes. Nous ne serons pas responsables de toute perte encourue en raison de retards de production ou de livraison.

2.12 Annulations et remboursements

Une fois la commande passée, la phase de fabrication commence immédiatement et les frais sont immédiatement supportés par nous et vous êtes toujours tenu de payer le solde restant après le dépôt. C'est pourquoi nous soulignons qu'une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être annulée. Les retours et les remboursements ne peuvent pas être acceptés comme indiqué au point 2.7.

2.13 Couleurs : vêtements, imprimés et broderies

Toutes les couleurs de vêtements, d'impressions et de broderies présentées sur notre site Web ou sous forme de maquettes sont aussi précises que le permet le processus de conception Web. Les couleurs des vêtements, des imprimés et des broderies ne peuvent être assorties qu'à une référence pantone/couleur, qui doit être fournie par le client et que nous indiquons comme disponible. Lors de la correspondance, il y aura toujours des variations dues aux résolutions d'écran, aux facteurs environnementaux (tels que l'éclairage), aux influences de la couleur des vêtements sur les encres et les fils et aux différentes forces de teinture. Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre toutes les couleurs, mais ne serons pas responsables de toute erreur de correspondance due aux perceptions du client. En cas de doute, nous vous recommandons de commander un échantillon.

2.14

Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou remboursement résultant d’une résolution, d’une coloration ou d’une couverture d’encre ne correspondant pas exactement aux images fournies. Notre impression fonctionne mieux sur les vêtements légèrement colorés. En cas de doute, nous vous recommandons de commander un échantillon.

2.15 Transparence et couverture d'encre

Toutes les impressions et broderies seront appliquées avec la plus haute qualité, mais en raison de la nature des vêtements, il n'y aura jamais de couverture à 100 % d'encre ou de fil. Il n'y a pas deux vêtements identiques, c'est pourquoi le fil apparaîtra à travers les imprimés ou les broderies de tout ou partie de vos produits. C'est particulièrement le cas lors de l'impression de couleurs claires sur des vêtements plus foncés. Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte en résultant et nous n'accepterons pas le retour des vêtements.

2.16 Dimensionnement

Toutes les tailles sont des estimations et ne sont pas garanties. Si vous êtes préoccupé par la taille, nous vous recommandons de commander des échantillons. En raison du mélange de fabrication mécanisée et humaine, il existe une certaine variation dans la taille des vêtements entre des produits identiques, parfois jusqu'à un pouce dans chaque dimension chez tous les fabricants. Par conséquent, la taille exacte ne peut être garantie et les tableaux de tailles doivent être utilisés uniquement à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de revenus résultant d’une mauvaise commande ou d’un écart de taille. Veuillez nous contacter pour obtenir des tableaux de tailles spécifiques aux produits.

2.17.1 Lavage

Toutes les commandes de fabrication sur mesure où le pré-rétrécissement et le lavage sont inclus comprennent et acceptent qu'il peut y avoir une variation de retrait de 5 % par rapport à la longueur et à la largeur initialement prévues. Tous nos marqueurs originaux sont fixés avec une marge de rétrécissement en place, mais en raison de la nature incontrôlable du séchage en machine et de l'utilisation de 100 % coton, les résultats exacts ne peuvent pas toujours être obtenus. Un échantillon pré-rétréci est fortement recommandé pour toutes les commandes personnalisées ayant opté pour nos services de pré-rétrécissement et de lavage.

En raison de la nature du coton et du processus de séchage par culbutage, tous les vêtements peuvent produire une légère torsion en raison de la spirale du tissu. Le degré de torsion peut varier en fonction du poids du tissu ainsi que de la quantité de vêtements dans le sèche-linge. Si vous préférez un vêtement complètement droit, nous vous recommandons de ne pas procéder au lavage.

2.18 Réparations

Lorsqu'il y a eu une véritable erreur de fabrication, c'est-à-dire des trous, des déchirures, etc. Nous enquêterons et nous efforcerons de réparer ou de remplacer les produits concernés comme bon nous semble afin de fournir des vêtements selon vos spécifications. Cela n'inclut pas les erreurs de commande de la part du client et ne remplace pas les autres conditions connexes.

2.19 Marchandises livrées

Toutes les marchandises fournies sont sujettes à un taux de rejet de 10 %, dont nous ne serons pas responsables et ne rembourserons pas.

2.20

Nous nous réservons le droit de vendre toute marchandise refusée, sauf indication contraire de votre part au moment de la commande.

3. Livraison

3.1 Expédition

La responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le transport, ou par la suite, sera transférée au client dès la livraison de la commande à un transporteur public pour expédition. Nous vous recommandons fortement de sélectionner une option d'assurance pour votre expédition. Les dates d'expédition sont approximatives et dépendent, dans une large mesure, de la réception rapide par nous de toutes les informations de commande nécessaires de votre part. Le client supportera tous les frais de transport et d’assurance. Nous ajouterons les frais de transport et d'assurance à votre facture. Nous ne serons pas en défaut en raison d'un manquement dans l'exécution du présent accord si ce manquement résulte, directement ou indirectement, d'un incendie, d'une explosion, d'une grève, d'un embargo sur le fret, d'une catastrophe naturelle ou d'un ennemi public, d'une guerre, de troubles civils. , acte de tout gouvernement, de jure ou de facto, ou d'une agence ou d'un représentant de celui-ci, pénurie de matériaux ou de main-d'œuvre, imprévus de transport, conditions météorologiques inhabituellement sévères, défaut de tout autre fabricant ou fournisseur ou sous-traitant, quarantaine, restriction, épidémie ou catastrophe, manque d'instructions opportunes ou d'informations essentielles de votre part, ou résultant de causes indépendantes de notre volonté. Nous ne serons à aucun moment responsables des dommages accessoires, spéciaux ou consécutifs. Le client sera responsable de tous les dédouanements et du paiement de tous les frais et droits sur le territoire.

Les risques sont transférés à l'acheteur dès notre départ et lors de la livraison chez un transporteur public. Nous ne sommes pas responsables des pertes pendant le transport.

3.2 Responsabilité du traitement de la livraison des marchandises

Vous devrez vous assurer que vous disposez d'un équipement suffisant et approprié et que votre propre personnel désigné est disponible pour décharger les produits/marchandises livrés dans vos locaux, car les chauffeurs des entreprises de livraison ne sont pas obligés/obligés de fournir une assistance au déchargement et /ou passer votre commande.

3.3 Retards indépendants de notre volonté

Nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de défaut ou de retard dans la livraison des marchandises commandées, ou en cas de dommages ou de défauts des marchandises causés par des événements ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable (y compris, sans s'y limiter, les grèves, les lock-out et autres conflits du travail).

3.4 Livraisons emballées

Les commandes arriveront en vrac, sauf indication contraire. Le pliage et l'ensachage individuels peuvent être fournis moyennant des frais supplémentaires.

3.5

Dans le cas où vous n'acceptez pas une livraison, cette livraison sera réputée avoir eu lieu et tous les frais de stockage ou autres encourus par le vendeur en raison du défaut de l'acheteur seront ajoutés au compte de l'acheteur avec intérêts.

3.6

Chaque livraison constituera un contrat distinct, qui sera soumis aux présentes conditions générales.

3.7

Des erreurs peuvent se produire, si vous recevez des marchandises incorrectes ou endommagées, veuillez nous contacter dans un délai d'un jour ouvrable afin que nous puissions résoudre le problème.

4. Conditions supplémentaires

4.1 Exclusion de responsabilité

Nous ne serons en aucun cas responsables de toute perte de revenus, de profit, de bonne volonté ou de toute perte ou dommage consécutif ou indirect ou spécial découlant de l'achat de marchandises par vous auprès de nous ou d'un retard ou d'une non-livraison de marchandises. Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte résultant de réclamations de tiers résultant de l'utilisation de biens ou de services achetés chez nous. Nous ne serons pas responsables de toute fausse déclaration. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toutes les pertes non spécifiquement mentionnées ici, ainsi que toute responsabilité pour les problèmes de santé pouvant survenir lors de l'utilisation des produits que nous vous fournissons.

4.2 Garantie

Nous nous efforcerons de fournir des produits de la plus haute qualité en standard, et ceux-ci arriveront dans une qualité marchande. Toute usure ou épuisement des marchandises dû à l'utilisation et à l'usure ne relève pas de notre responsabilité et nous ne serons pas obligés de remplacer ou de rembourser les marchandises. Portez une attention particulière aux instructions de lavage figurant sur l'étiquette de l'ourlet et en cas de doute sur leur signification, veuillez nous contacter.

4.3 Responsabilité

Bandsome Apparel n'acceptera aucune responsabilité pour les pertes, les profits ou les pertes consécutives subies à la suite d'une livraison erronée, d'un retard de production ou de livraison, ou autre. Le risque inhérent à toute marchandise est transféré au client dès que la production est terminée et que la commande est expédiée.

4.4 Loi applicable

Le contrat entre vous et nous sera régi et interprété conformément à la loi australienne, et les tribunaux australiens auront la compétence exclusive pour résoudre tout litige en découlant.

4.5 Confidentialité

Toutes les informations fournies par l'une des parties à l'autre et identifiées comme confidentielles par le destinataire seront gardées strictement confidentielles par le destinataire et ne seront pas divulguées à un tiers sans le consentement écrit préalable de l'autre. Chaque partie doit prendre les mesures appropriées pour garantir que ses employés, sous-traitants et agents sont également liés par des engagements de confidentialité en ce qui concerne les produits, les fournisseurs, les imprimeurs, la chaîne d'approvisionnement et les partenaires d'approvisionnement. Toutes les informations et documents confidentiels fournis à l'une ou l'autre des parties doivent être restitués au fournisseur à l'expiration ou à la résiliation du présent accord. Les obligations de confidentialité contenues dans les présentes conditions générales resteront en vigueur après l'expiration ou la résiliation de toute relation entre vous et nous.

4.6 Propriété intellectuelle

Toute propriété intellectuelle associée à notre marque, à notre chaîne d’approvisionnement, à nos processus et à tous les autres éléments pertinents de notre activité restera la nôtre. Les clients n'ont pas le droit d'utiliser notre adresse IP sans autorisation écrite. Cette adresse IP ne peut être utilisée que tant que nous sommes votre fournisseur : l'accord d'utilisation de notre adresse IP expire immédiatement lorsque vous changez de fournisseur ou lorsque nous vous en informons – selon la première éventualité.

4.7 Attestation

Lorsqu'une certification est indiquée, veuillez garder à l'esprit que cela ne s'appliquera qu'au vêtement et qu'il est probable que cela ne s'étendra pas aux embellissements ou à l'étiquetage, et que les organismes de certification auront des conditions d'utilisation pour les certifications liées à Le vêtement. Bandsome Apparel n'est pas responsable de votre utilisation des certifications, marques commerciales, illustrations, logos ou licences dans votre produit, marketing ou autre. Il est fortement recommandé aux clients de lire les dernières directives des organismes de certification qui réglementent l'utilisation de leurs logos.

4.8 Étiquetage

Les étiquettes sont une exigence légale pour les vêtements : elles servent à donner une représentation précise du contenu et des normes d'entretien du vêtement dans lequel ils se trouvent. Nous pouvons ajouter des étiquettes, supprimer des étiquettes ou remplacer des étiquettes selon vos spécifications, ou nous pouvons choisir de le faire. pour des raisons de droit d'auteur, de marque, de propriété intellectuelle ou de confidentialité commerciale, sans préavis. Nous sommes légalement tenus de garantir que l'étiquette de remplacement contiendra toujours le contenu correct et les instructions de lavage, bien que la taille, le design, l'emplacement, le style d'application et la qualité puissent changer. Les clients doivent s’attendre à un minimum d’étiquettes d’entretien sur les produits, sauf indication contraire.

4.9 Général

Nous pouvons sous-traiter toute partie ou partie de l’approvisionnement en produits, de la production et de la livraison de biens et/ou de services sans préavis. Si nous ne disposons pas du stock requis pour votre commande, nous pouvons trouver un remplacement exact pour honorer la commande. Vous ne recevrez pas de préavis si le vêtement de remplacement présente les mêmes spécifications, couleur, taille, style et matériau. Si des remplacements exacts ne sont pas disponibles, nous discuterons des alternatives avec vous et obtiendrons votre approbation avant de continuer.

4.10 Variation

Bandsome Apparel aura le droit, à son entière discrétion, à tout moment et sans préavis, de modifier, supprimer ou varier les services et/ou toute page de www.Bandsome.com.

4.11 Invalidité

Si une partie des conditions de service est inapplicable (y compris toute disposition dans laquelle nous excluons notre responsabilité envers vous), le caractère exécutoire de toute autre partie des conditions de service ne sera pas affecté par toutes les autres clauses restant pleinement en vigueur. Dans la mesure du possible, lorsqu'une clause/sous-clause ou une partie d'une clause/sous-clause peut être séparée pour rendre la partie restante valide, la clause doit être interprétée en conséquence. Alternativement, vous acceptez que la clause soit rectifiée et interprétée d'une manière qui ressemble étroitement au sens original de la clause/sous-clause, comme le permet la loi.

4.12 Renonciation

Si vous ne respectez pas ces conditions et que nous ne prenons aucune mesure, nous serons toujours en droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous ne respectez pas ces conditions.

4.13 Intégralité de l'accord

Ces termes et conditions, détails de livraison et détails du contrat, définissent l'intégralité de notre accord relatif à la fourniture des marchandises par nos soins. Ces termes et conditions ne peuvent être modifiés que par écrit signé par un directeur de Bandsome Apparel et remplaceront toujours les conditions du client. En particulier, rien de ce qui a été convenu verbalement par l'un de nos employés ne doit être compris comme une variation de ces termes et conditions ou comme une représentation autorisée sur la nature ou la qualité de tout bien proposé à la vente par nous. Nous déclinons toute responsabilité si une telle déclaration est fausse ou trompeuse, à moins qu'elle ne soit faite de manière frauduleuse. Aucun retard ou échec de notre part à faire valoir nos droits ou recours en vertu des présentes conditions générales ne constituera une renonciation de notre part à ces droits ou recours à moins que cette renonciation ne soit confirmée par écrit.

Ces termes et conditions sont juridiquement contraignants.