Toutes les commandes intérieures australiennes sont expédiées via Australia Post, grâce à laquelle vous pouvez suivre votre commande en ligne. Vous devrez signer pour la livraison.

Toutes les commandes internationales sont expédiées via DHL Express, grâce auquel vous pouvez suivre votre commande en ligne. Vous devrez signer pour la livraison.

Nous vous recommandons de fournir une adresse de jour où quelqu'un sera disponible pour signer entre 9h et 17h.

Taxes et droits internationaux

Lorsque vous choisissez l'expédition DHL Express, tous les droits et taxes sont payés et inclus dans vos frais d'expédition.

Lorsque vous choisissez l'expédition internationale standard gratuite , les droits et taxes ne sont pas payés et la responsabilité des droits de douane, taxes étrangères ou autres frais pouvant être imposés incombe au client.

Les taxes et droits sont calculés en fonction des articles commandés, de la destination de votre expédition et de la valeur de votre achat. ces frais ne sont pas ajoutés au total de votre commande lors du paiement et ne sont pas remboursables dans le cas où vous souhaitez retourner votre article.

Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les taxes et droits payables dans votre région.

Frais d'envoi

UA
– Livraison standard gratuite pour tous les achats supérieurs à 50 AUD
- Dépensez plus de 150 AUD$ pour la livraison express gratuite

Nouvelle-Zélande
– 40 AUD$ avec DHL Express (gratuit pour les commandes supérieures à 350 AUD$)
- Dépensez 200 AUD et plus pour bénéficier de la livraison internationale standard gratuite

ASIE
– 55 AUD$ avec DHL Express (gratuit pour les commandes supérieures à 350 AUD$)
- Dépensez 200 AUD et plus pour bénéficier de la livraison internationale standard gratuite

États-Unis/CA
– 55 AUD$ avec DHL Express (gratuit pour les commandes supérieures à 350 AUD$)
- Dépensez 200 AUD et plus pour bénéficier de la livraison internationale standard gratuite

Émirats arabes unis
– 55 AUD$ avec DHL Express (gratuit pour les commandes supérieures à 350 AUD$)
- Dépensez 200 AUD et plus pour bénéficier de la livraison internationale standard gratuite

L'EUROPE 
– 55 AUD$ avec DHL Express (gratuit pour les commandes supérieures à 350 AUD$)
- Dépensez 200 AUD et plus pour bénéficier de la livraison internationale standard gratuite

Reste du monde
– 55 AUD$ avec DHL Express (gratuit pour les commandes supérieures à 350 AUD$)
- Dépensez 200 AUD et plus pour bénéficier de la livraison internationale standard gratuite

Bandsome a une politique de retour de 14 jours sur tous les articles à prix plein.

Délai d'expédition australien

Toutes les commandes passées avant 12h en semaine seront traitées et expédiées sous 24h.
Les commandes passées après 12h en semaine seront traitées et expédiées sous 48h.
Les commandes passées un jour de week-end seront traitées dans les 48 heures suivant le jour ouvrable suivant.

Une fois expédié, Australia Post fournit à Bandsome un service de livraison en 2 à 3 jours. Cependant, veuillez prévoir 1 à 2 jours supplémentaires pour les emplacements en dehors des zones métropolitaines et jusqu'à 5 jours pour l'Australie occidentale.

Délai d'expédition des soldes

Veuillez noter que pendant les périodes de soldes, les commandes peuvent être sujettes à des retards, veuillez prévoir 1 à 2 jours supplémentaires pour l'expédition + minimum 3 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison.

Toute date ou heure de livraison spécifiée par nous n'est qu'une meilleure estimation et Bandsome ne sera pas responsable de toute perte ou dommage subi par vous en raison d'un retard raisonnable ou inévitable dans la livraison. Les commandes sont soumises à disponibilité.

Récupérer en magasin

Certains magasins Bandsome offrent la possibilité de récupérer les commandes en magasin. Ce service est gratuit. S'il est disponible pour votre commande, un onglet « Retrait en magasin » s'affichera comme option d'expédition lors du paiement. Vous recevrez un e-mail de notification lorsque votre article sera disponible pour retrait. Merci d'attendre cet email avant de venir en magasin. Merci de vous munir de votre pièce d'identité et de la facture de votre commande lors du retrait.

Commandes en gros

Pour les commandes de gros volume (20 articles ou plus), veuillez prévoir 24 heures supplémentaires pour le traitement.
Dans le cas où un produit serait en rupture de stock, veuillez prévoir 2 à 3 semaines pour que le stock soit disponible.

Australia Post « Autorisation de partir »

Bandsome expédie tous les achats en ligne avec signature à la livraison. Bandsome propose également une option facultative « autorisation de départ » via Australia Post pour les clients qui choisissent de faire livrer leur colis sans signature. Dans tous les cas où un client choisit de se faire livrer son colis sans signature, Bandsome n'assume plus aucune responsabilité quant à la sécurité de votre colis. Dans le cas malheureux où votre colis disparaîtrait ou serait volé, Bandsome n'est pas tenu de remplacer votre commande.

Propriété et risque

La propriété et le risque de dommage des marchandises vous sont transférés dès la livraison à l'adresse de livraison indiquée. Nous exigeons une signature pour toute marchandise livrée, auquel cas la responsabilité de vos marchandises achetées vous est transférée. Nous vous conseillons de vérifier que votre colis est intact lors de la réception de votre marchandise.

Si vous avez spécifié un destinataire qui n'est pas vous à des fins de livraison (par exemple comme cadeau), alors vous acceptez que la preuve d'une signature de sa part (ou à cette adresse) constitue une preuve de livraison et d'exécution par bandsome et un transfert de responsabilité dans le de la même façon.

Retours et échanges ?

Veuillez consulter notre page de retours ici